TERMINI E CONDIZIONI

Questo sito web utilizza un certificato SSL per garantire la trasmissione criptata dei dati personali. Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy. Effettuando un ordine sul negozio online di questo sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito riportate. In caso di mancata accettazione dell’ordine, anche se il pagamento è già stato effettuato, TBS Srl si impegna a rimborsare l’importo pagato. Non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti non imputabili a colpa grave o dolo, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

Metodo di acquisto

La ricezione dell’ordine viene confermata dal sistema tramite un’e-mail, inviata all’indirizzo fornito dal Cliente. L’e-mail di conferma include la data, l’ora e il numero d’ordine, che dovrà essere utilizzato in tutte le successive comunicazioni. Il Cliente è responsabile di fornire dati accurati durante l’acquisto.

Metodi di pagamento

I prodotti possono essere acquistati tramite bonifico bancario o carta di credito (tramite Stripe). Se un articolo non è disponibile e l’ordine non viene accettato, verrà effettuato un rimborso.

Bonifico bancario
TBS Srl spedirà l’ordine solo dopo l’accredito dell’intero importo sul conto corrente di TBS Srl. Il pagamento deve essere ricevuto entro 7 giorni dalla conferma dell’ordine. Trascorso tale termine, l’ordine verrà automaticamente annullato. Il riferimento del pagamento deve includere il numero d’ordine, la data dell’ordine e il nome e cognome del Cliente.

Carta di credito
Visa, MasterCard e American Express sono accettate tramite la piattaforma di pagamento Stripe.

Stripe
Stripe può essere utilizzato per pagare con una carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) o con il saldo di un conto Stripe.
Al momento del checkout, il sistema reindirizzerà il cliente al sito web di Stripe per il pagamento.
I dati finanziari non saranno condivisi con il venditore ma gestiti da Stripe. Stripe invierà un’e-mail di conferma per ogni transazione. Se l’ordine viene annullato dal Cliente o dal venditore, l’importo verrà rimborsato sul conto del Cliente.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e TBS Srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per le controversie civili e penali derivanti dal presente contratto, se il Cliente è un consumatore, è competente il foro del suo comune di residenza. In tutti gli altri casi, la competenza è esclusivamente del Tribunale di Pisa.

SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Tutte le spedizioni sono assicurate e inviate tramite DHL Express. Assicurati che ci sia qualcuno disponibile a ricevere il pacco.

Tempi di consegna

  • Standard: 5-7 giorni lavorativi
  • Aree remote o isole: 7-10 giorni lavorativi

Spedizione gratuita per ordini superiori a €2990,00 + IVA

Spese di spedizione standard (Trentino, Veneto, Valle d’Aosta, Lombardia, Piemonte, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Umbria, Marche, Lazio – escluse le isole):

  • 0-1 kg: €20,00 + IVA
  • 2-12 kg: €30,00 + IVA
  • 13-19 kg: € 40,00 + IVA
  • 20-25 kg: € 50,00 + IVA

Per tutte le altre regioni (Liguria, Abruzzo, Sardegna, Molise, Basilicata, Puglia, Campania, Calabria, Sicilia), tutte le isole, le zone remote o di difficile accesso, sarai contattato dal nostro team con il costo della spedizione da pagare separatamente.

Non possiamo garantire che il corriere o l’autista contattino il destinatario per organizzare la consegna nel giorno o nella fascia oraria desiderata.

Tracciabilità della spedizione
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite DHL Express.

RESTITUZIONI

Ci sono due situazioni in cui si accettano le restituzioni per il rimborso:

1. Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
2. Se l’articolo consegnato non è conforme all’ordine o è stato danneggiato durante la spedizione.

Condizioni di restituzione:

  • Il Cliente deve informare TBS Srl via e-mail e seguire scrupolosamente le istruzioni per la restituzione fornite dall’azienda.
  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completa (accessori, scatola, portagioie, certificati…) e in perfette condizioni. Se i prodotti sono incompleti, danneggiati, usurati o sporchi, TBS Srl si riserva il diritto di emettere solo un rimborso parziale.

I resi non sono **accettati** per i prodotti su misura o personalizzati o per gli acquisti effettuati da clienti con partita IVA (B2B), in quanto non soggetti alla normativa sulla tutela dei consumatori.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, come previsto dall’articolo 57 del Codice del Consumo.

Indirizzo per la restituzione:
TBS Srl, Via Camporcioni Est 14 – 51019 Ponte Buggianese (PT), Italia.
Si raccomanda vivamente di utilizzare un metodo di spedizione **tracciato**.

POLITICA DI RIMBORSO

TBS Srl rimborserà il Cliente entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita. Il periodo di rimborso decorre dalla data di ricezione del reso o della prova di spedizione fornita dal Cliente. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e solo sul conto della persona che ha effettuato il pagamento originale.